Como usar o seu plano Soul Petcare
Este manual reúne as informações essenciais para você aproveitar ao máximo os benefícios do seu plano de saúde pet.
1. Agendando consultas
Entre em contato com a nossa central de atendimento pelo WhatsApp informando o nome do tutor e do pet. Nossa equipe indicará a clínica parceira mais próxima e horários disponíveis.
2. Atendimento de urgência
Em caso de urgência, ligue ou envie mensagem para o nosso canal 24h. Você será orientado imediatamente por um profissional ou direcionado à unidade parceira mais próxima.
3. Utilizando descontos
Para exames, cirurgias, medicamentos, banho e tosa, apresente seu número de plano ativo no momento do agendamento junto ao parceiro credenciado para garantir o desconto.
4. Telemedicina
Acesse o link enviado por nossa equipe para realizar chamadas de vídeo com veterinários parceiros sempre que precisar de orientação rápida.
5. Dúvidas e suporte
Nossa equipe está disponível pelo WhatsApp e e-mail para esclarecer qualquer dúvida sobre o uso do seu plano.